| Tarih / İsim | Soru & Talep | Yanıtımız | Değerlendirme |
|---|---|---|---|
|
Tarih
30 Eylül 2026
Kullanıcı
BURAK DEM*****
|
Soru
Premium üyelik2026-09-30 13:44
Belge Yüklendi 2026-09-30 13:46Belge Yüklendi |
Cevap
Zeynep: Merhaba tebrikler Premium üyeliğiniz başlatıldı. 30 güne kadar geçerli olacaktır. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
30 Eylül 2026
Kullanıcı
CENGİZHA*****
|
Soru
3 gün oldu siparişim kargoya verilmedi
|
Cevap
seyda: merhaba efendim bugün kargo çıkışınız yapılmıştır. |
İşlemler
|
|
Tarih
30 Eylül 2026
Kullanıcı
FEYYAZ YÄ*****
|
Soru
Merhaba siparis ettigim samsung galaxy 128 gb ram kaçtır acaba sitede goruntulenmiyor
|
Cevap
seyda: merhaba efendim markanın resmi sitesinden görüntüleyebilirsiniz dilerseniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
30 Eylül 2026
Kullanıcı
MUHAMMET *****
|
Soru
30 günlük ödeme neden çikmiyor sozleşmeyi falan her şeyi gonderdim2026-09-30 09:22
Belge Yüklendi |
Cevap
Özge: merhaba Vadesi geçmiş ödenmemiş taksit bulunmakta öncelikle vadesi geçmiş olan taksitin ödemesini sağlamanız gereklidir |
İşlemler
|
|
Tarih
30 Eylül 2026
Kullanıcı
İSMAİL *****
|
Soru
Yasal takip önlemek için asgari tutarı ödedim2026-09-30 07:03
Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : Talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
FEYYAZ YÄ*****
|
Soru
Merhaba yeni limit talebi olusturdum işlemde görünüyor ne zaman sonuçlanır acaba
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim talep edilen belgeleri sisteme yükleyebilir misiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
YAKUP TOS*****
|
Soru
Merhaba, video onaylanmadığı.İçin siparişi iptal edip yenilemeye çalıltım, şu an limit yetersiz gözüküyor neden?
|
Cevap
seyda: merhaba efendim art arda yaptıysanız bu işlemi ondan olabilir bir süre geçtikten sonra deneyebilirsiniz tekrar dilerseniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
EMİN EMR*****
|
Soru
Belge yükleme kısmı yok burada yardımcı olabilir misiniz 2026-09-29 15:50
Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : Talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
HAKAN BAB*****
|
Soru
Merhaba, dün de yazmıştım ve cevap olarak sürecin uzun olabileceği söylenmişti ama tekrar sormak için yazıyorum. 21.09.2026 tarihinde icrada olan borcumu kapattım ve dosya kapandı. Buradan infaz talebi gönderiyorum işlemde olduğu ve sürecin uzun olabileceği söylendi. Şunun için yazıyorum ekranda limitinizi tekrar kullanabilirsiniz yazıyor infaz talebim sonuçlandırılsa da en azından tekrar limitimi kullanabilecek miyim yada kullanamayacak mıyım onu görsem çünkü acil ihtiyacım var en azından sonuçlandırmada yardımcı olma durumunuz yok mudur? Neticede eski müşterinizim birden fazla alışverişim var ve şuan borcum da yok.
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim infaz talepleriniz ortalama olarak 1 hafta içerisinde sonuçlanır |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
CEYHUN AL*****
|
Soru
merhabalar ,redmi 15 siparişimi bugün kargoya verilmesini rica ederim.
saygılarımla.
|
Cevap
seyda: merhaba efendim talebinizi aldık bugün kargo çıkışınız sağlanacaktır. |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
RAMAZAN K*****
|
Soru
Sözleşme bitiş tarihi belgemi sistem üzerinden dosya ekleyemiyorum belge ekle butonu çalışmıyor e posta üzerinden gönderdim sizlerden de tarafıma teslim aldık diye bildirim geldi ama hala sistem de kontrol ettiğim de belge eklenmemiş gözüküyor
|
Cevap
seyda: merhaba efendim hesabınızda istek talep kısmından yükler mısınız mail adresinden evrak kabulü bulunmamaktadır. |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
EMRE TORA*****
|
Soru
Limitime 3 ay taksitli iki kat limit ten yararlanıp 5 Gr bilezik almak istiyorum ama sistem onay vermiyor bı çözüm var mı teşekkür ederim Eva avm
|
Cevap
Özge: merhaba limitiniz 5 gr altın için yeteli değildir limitiniz doğrultusunda sipariş oluşturabilmektesiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
ŞERİFE *****
|
Soru
4c belgesi
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim detaylı bilgi için 0850 840 52 52 numarası ile iletişime geçebilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
EMRE DÜZ*****
|
Soru
Kargo kaç gün içinde teslim edilir
|
Cevap
irem: Merhaba bulunduğunuz bölgeye göre değişebilmektedir efendim. Maximum 2-3 iş günü içerisinde ulaşabilmektedir. İyi günler dileriz. |
İşlemler
|
|
Tarih
29 Eylül 2026
Kullanıcı
EMRE DÜZ*****
|
Soru
Ürünlerim ne zaman elime geçer
|
Cevap
Zeynep: Merhaba ürününüzün kargoya verildiğini görüntülemekteyim 18.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrol edebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
YAKUP TOS*****
|
Soru
Ğremium üyelik için ekran görüntüsü nasıl yükleyebiliriz
2026-09-28 23:08
Belge Yüklendi 2026-09-29 13:05Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim tebrikler artık Premium müşterimizsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
BURAK DEM*****
|
Soru
Premium üyelik için google yorum yaptım nerden paylaşıcam sizinle. Resim yükleme butonu görmedim. 2026-09-28 21:32
Belge Yüklendi 2026-09-28 21:34Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim göndermiş olduğunuz görüntü maalesef kabul edilemiyor Google üzerinden yapmış olduğunuz yorumu iletebilir misiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
EMRE KURT*****
|
Soru
Merhaba ismim emre Kurt yarın taksit odemem vardı. Ödemeyi getirfinans(fibabank) aracılığı ile Aysel Evci hesabindan yaptım fakat TC. Kimlik numaramı yazmayı unutmuşum dekont isterseniz eğer nereye atiliyorsa iletebilirin2026-09-28 19:50
Belge Yüklendi |
Cevap
SENA: Merhaba kendinize ait hesabınızdan atmanız gerekir . Bu durumda düşmeme ihtimali yüksek . Sizler taksit öde alanından ödemeniz taksitleriniz düşmedi mi alanından dekont gönderimi sağlayınız. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
CEYDA YIL*****
|
Soru
Merhaba, ürünüm tarafıma teslim edildi, ben de sözleşmeyi imzalayıp sizlere kargo yaptım. Sözleşme tarafınıza ulaşmış görünüyor ama hala sipariş durumu teslim edildi gözükmüyor sisteminizde kontrol edebilir misiniz
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim saat 19.00a kadar sistem güncellenmiş olacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
LÜTFİ H*****
|
Soru
Eva AVM'den taksitli bilezik alışverişi yaptım. Süreç çok hızlı ilerledi, limit onayından teslimata kadar hiçbir sorun yaşamadım. Nakit sıkışıklığında altın yatırımı yapmak için harika bir alternatif. Teşekkürler!"Altın fiyatlarının arttığı bu dönemde taksitli bilezik alabilmek benim için büyük kolaylık oldu. İlk başta tereddütlerim vardı ancak sistem gayet şeffaf ve güvenilir işliyor. Ödemelerini düzenli yapanlar için kesinlikle tavsiye ederim. Müşteri ilişkileri ve süreç yönetiminden çok memnu2026-09-28 18:33
Belge Yüklendi |
Cevap
seyda: merhaba efendim. TEBRİKLER! 30 günlük Premium üyeliğiniz başlatılmıştır. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
ALİ DEMÄ*****
|
Soru
İyi günler kolay gelsin alışveriş limitimle gram yüzük alıyorum 12 taksitle 2000 tl gösteriyor ekranda siparişim sonrası taksitlerim de 8000 gözüküyor ve 3 taksit gözüküyor ben 12 taksit istediğim halde neden böyle yardımcı olurmusunuz
|
Cevap
Özge: merhaba kampanyalarımızı web sitemizden kontrol edebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
ŞÜKRÜ *****
|
Soru
Ürünlerim vermiş olduğum kargo şubesi yerine farklı şubeye teslim edilmiş iade edileceğini bildirdi PTT lakin şube farklı yerde ben farklı yerdeyim bu problem benden kaynaklı bir durum değil bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum
|
Cevap
Özge: merhaba talebiniz ilgili birime iletilmiştir tarafınıza dönüş sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
ERGİN SA*****
|
Soru
merhaba bugun veya yarın herhangi bir ürün sipariş etsem taksitler ne zaman başla
|
Cevap
Şerife nur : Talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
MEHMET KE*****
|
Soru
Premium üyesi olmak istiyorum2026-09-28 11:08
Belge Yüklendi |
Cevap
Zeynep: Merhaba Premium üye olabilmek için Google üzerinden yorum yapmanız ve yapmış olduğunuz yorumunuzun ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanız gerekmektedir teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
MEHMET KE*****
|
Soru
Premum üyelik istiyorum2026-09-28 10:41
Belge Yüklendi 2026-09-28 10:44Belge Yüklendi 2026-09-28 10:55Belge Yüklendi |
Cevap
Özge: Merhaba Premium üye olabilmek için Google üzerinden yorum yapmanız ve yapmış olduğunuz yorumunuzun ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanız gerekmektedir teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
TUNCAY Ö*****
|
Soru
Merhabalar kolay gelsin siparişim şuan PTT kargo şubesinde sağlık sorunlarından dolayı teslim alamadım o yüzden istediğiniz kapıtları imzalayamadım sipariş hala kargo şubesinde bekliyor ve icra dosyası avukata aktarıldınız yazıyor sitenizde lütfen yardımcı olur musunuz hala almadım siparişimi
|
Cevap
Zeynep: Merhaba bizlere yazdığınız için teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Eylül 2026
Kullanıcı
VOLKAN Ç*****
|
Soru
Telefon siparişinde bulunmak istiyorum fakat 12 ay taksit seçeneğini seçiyorum sepete ekleyip onayları verdikten sonra tanımlanamayan ödeme yöntemi hatası veriyor yardımcı olurmusunuz
|
Cevap
Özge: merhaba sitede bakım çalışası mevcuttur bundan kaynaklı sipariş oluştururken hata almaktasınız gün içinde güncelleme tamamlanacaktır tamamlanması halinde yeniden sipariş oluşturmayı deneyebilirsiniz. bize yazdığınız için teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Eylül 2026
Kullanıcı
YUSUF KAY*****
|
Soru
Sipariş sözleşmelerini onayladıktan sonra ekran bı sonraki adıma geçmiyor.
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim sitemizde geçici olarak güncelleme mevcuttur ilerleyen saatlerde yeniden kontrole edebilir misiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
MEZİYET *****
|
Soru
Merhaba alışveriş yapmak istiyorum limitim tanımlı 8 gram Ajda bilezik alacağım fakat siparişi taksitle üç ay sepete ekliyorum limitin yeterli diyor daha sonra sözleşmeleri onaylıyorum ikinci adım olan taksitli sipariş adım butonu açılmıyor sadece sözleşme onay kısmında kalıyor sepete ekliyorum sözleşmeleri onaylıyorum ama sipariş ver kısmı yok yani sadece sözleşme onay kısmında kalıyor ikinci adım taksitli sipariş yazan yerin üzerine basınca açılmıyor siparisim sepette kalıyorsipariş veremiyor2026-09-26 22:19
Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : İlerleyen saatlerde deneyebilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
MURAT OK*****
|
Soru
Bana tekrar limit açıldı ama sepete ekledim ama ilerlemede sıkıntı yaşıyorum yardımcı olursanız sevinirim
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim sitemizde geçici olarak güncelleme mevcuttur ilerleyen saatlerde yeniden kontrole edebilir misiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
BURAK DEM*****
|
Soru
Gram altın alımında şuan için taksit yapılmamaktadır uyarısı alıyorum. Bunun sebebi nedir.
|
Cevap
Zeynep: Talebiniz sonuçlandiysa bu görüsmeyi puanlayip sonlandirabilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
MEHMET K*****
|
Soru
Ürünü bugün teslim aldım evrakları imzaladı geri gönderildi2026-09-26 13:52
Belge Yüklendi |
Cevap
Zeynep: Merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde kontrolleri sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
TUNCAY Ö*****
|
Soru
Merhaba kolay gelsin kargo ulaşmış ama sağlık sorunlarından dolayı şehir dışındayım şuan kargoyu alamıyorum nasıl alabilirim tekrar size dönmek üzere geri gönderim yapıyor musunuz
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim mağazamıza ulaşması durumunda tarafınıza geri dönüş sağlanır |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
MUSTAFA B*****
|
Soru
VİP ÜYELİK İSTİYORUM YORUM YAPTIM EKRAN GÖRÜNTÜSÜ EKTEDİR2026-09-26 02:38
Belge Yüklendi 2026-09-26 02:38Belge Yüklendi |
Cevap
Özge: Tebrikler! Artık premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde takstinize gecikme faizi işlemeyecektir.Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
26 Eylül 2026
Kullanıcı
GÜNNUR *****
|
Soru
25/9/2026 tarıhınde taksıtlı yaptıgım alıpverışımı peşin ödeme yaparsk borcumu kapatmış bulunuyorum...26.079 tl olarak hesabınıza yapıldı ..bılgılerınıze2026-09-26 00:19
Belge Yüklendi 2026-09-26 00:20Belge Yüklendi |
Cevap
Özge: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim Banka havale/EFT yoluyla yapılan ödemeler, ödemenin yapıldığı günün bir sonraki iş günü taksitlerinizden düşülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil değildir. taksitlerim alanından ödemenizi kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
GÜNNUR *****
|
Soru
25/09/2026 tarıhınde taksıtlı alışverısımı pesın odeme olarak 26,079 tl hesabınıza eft yapmış bulunmaktayım bılgılerınıze...2026-09-25 23:49
Belge Yüklendi |
Cevap
Özge: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim Banka havale/EFT yoluyla yapılan ödemeler, ödemenin yapıldığı günün bir sonraki iş günü taksitlerinizden düşülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil değildir. taksitlerim alanından ödemenizi kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
ONUR DELÄ*****
|
Soru
Bugun siparişim geldi sozlesmemi imzaladım ptt de görevliler biz gönderimini sagliycaz dediler bilginiz olsun teşekkür ederim
|
Cevap
Özge: merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde işlemleriniz devam edecektir |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
FERDİ Ç*****
|
Soru
Merhaba alışveriş yapacam ama taksit olaylarını anlamadım sistem kabul etmiyor gram var alamıyorum kaldırıldı diyor süper limit var 3 ay elden diyor diğeride 3 ay elden diyor
|
Cevap
SENA: Merhaba sistem üzerinde mevcut bir güncelleme sonrası sistemsel bir hata yaşanmış olup en kısa sürede düzeltme sağlanacaktır . İlerleyen saatlerde tekrardan deneyebilirsiniz.Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
MUHAMMET *****
|
Soru
Ürünlerim geldi sözleşmeyi imzaladım geri gönderdim bilginiz olsun2026-09-25 16:50
Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
OSMANCAN *****
|
Soru
Merhaba sayın yetkili siparişim ne zaman kargoya verilir
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim pazartesi sabah kargoya verilecektir |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
SEYYİT C*****
|
Soru
İlk taksiti ödedim ve sözleşmeyi imzaladım gönderdim size yaptığım ödeme doğru dimi IBAN açıklama filan2026-09-25 15:01
Belge Yüklendi |
Cevap
seyda: merhaba efendim teşekkür ederiz kargo takip numarasından takipte kalmanızı rica edeceğim sözleşmeniz mağazamıza ulaştığında incelemeye alınacaktır. |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
BİLAL P*****
|
Soru
324206 Numaralı Başvurum için yazıyorum ama hala dönüş yapılmadı .
|
Cevap
Zeynep: Merhaba talebiniz alındı tarafınıza dönüş sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
25 Eylül 2026
Kullanıcı
EMRE TORA*****
|
Soru
Limitimin yükseltilmesini talep ediyorum devlet memuruyum evli değilim iceam yok çok düşük limit açıldı
|
Cevap
Zeynep: Merhaba yeni bir ürün almış olduğunuzu görüntülemekteyim düzenli ödemeniz halinde limitiniz artış gösterecektir |
İşlemler
|
|
Tarih
24 Eylül 2026
Kullanıcı
SONER AYD*****
|
Soru
Merhabalar maaş bordromu da yükledim limit tanımlandı diyor ama limitim hep aynı gözüküyor bir de premium üyeliğin anlamı ne ne faydası var
|
Cevap
seyda: merhaba efendim eğer Premium üyelikten yararlanırsanız 30 gün içerisindeki olacak faizden etkilenmiyorsunuz. |
İşlemler
|
|
Tarih
24 Eylül 2026
Kullanıcı
İSMAİL *****
|
Soru
Merhaba son siparişimi iptal eder misiniz ürün tedarik aşaması uzun sürecekmiş bu nedenle iptal ettirmek istiyorum
|
Cevap
Şerife nur : Iptal talebiniz alindi en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacak |
İşlemler
|
|
Tarih
24 Eylül 2026
Kullanıcı
SERDAR İ*****
|
Soru
Limit yükselmesi talep ediyorum
|
Cevap
seyda: merhaba efendim limitiniz henüz yeni açılmış ve başlangıç olarak verilebilecek en yüksek limit verilmiş ilerleyen zamanlarda limit talebinde bulunabilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
24 Eylül 2026
Kullanıcı
SEDAT ÖZ*****
|
Soru
Keşke şu kargoları sabah erken saatte versenizde işlemler uzamasa yarın teslim edilmezse 2 gün haftasonu bekleyecez boş yere
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim ürününüz kargoya verilmiştir |
İşlemler
|
|
Tarih
24 Eylül 2026
Kullanıcı
RAHMAN Ç*****
|
Soru
Ürünlerim kargo ya verildi mi ?
|
Cevap
SENA: Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle. |
İşlemler
|
|
Tarih
23 Eylül 2026
Kullanıcı
CAN AKTOP*****
|
Soru
20 Eylül 2026 tarihli 6 gram bilezik Siparişim elime ulaştı sözleşmenin gerekli yerleri imzalayıp geri kargoladım teşekkür ederim.2026-09-23 23:59
Belge Yüklendi 2026-09-24 00:00Belge Yüklendi 2026-09-24 00:00Belge Yüklendi |
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim sözleşmeniz mağazamıza ulaştığında kontrolleri sağlanır |
İşlemler
|
|
Tarih
23 Eylül 2026
Kullanıcı
MUHAMMET *****
|
Soru
Kargoya teslim etmediniz mi kargo takip numarası yok
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim kargo takip numarası bugün gün içinde tanımlanır |
İşlemler
|